<h2>Política de Cambios y Devoluciones</h2>

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En <strong>MSTech (Montajes y Servicios Tecnológicos)</strong> buscamos ofrecer productos y servicios
de calidad. Esta política establece las condiciones para cambios y devoluciones,
con el fin de brindar claridad y transparencia a nuestros clientes.
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<h3>Condiciones generales</h3>
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Las solicitudes de cambio o devolución deben realizarse dentro de los plazos establecidos
por la ley colombiana y cumplir con las condiciones descritas a continuación.
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<h3>Devoluciones por defecto de fábrica</h3>
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Las devoluciones aplican únicamente cuando el producto presente <strong>defectos de fabricación</strong>.
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  <li>El producto debe conservar su estado original.</li>
  <li>No debe presentar signos de mala manipulación.</li>
  <li>Debe conservar seriales, accesorios y empaques cuando aplique.</li>
  <li>La solicitud será evaluada por nuestro equipo técnico.</li>
</ul>

<h3>Casos en los que no aplica la devolución</h3>
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  <li>Daños ocasionados por golpes, humedad o descargas eléctricas.</li>
  <li>Instalaciones realizadas por terceros no autorizados.</li>
  <li>Modificaciones, alteraciones o manipulaciones indebidas.</li>
  <li>Productos usados incorrectamente o fuera de sus especificaciones.</li>
</ul>

<h3>Servicios técnicos</h3>
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Los servicios técnicos prestados por MSTech no son objeto de devolución de dinero.
Sin embargo, si se presenta una novedad directamente relacionada con el trabajo realizado,
esta será revisada dentro del periodo de garantía del servicio.
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<h3>Proceso para solicitar un cambio o devolución</h3>
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  <li>Contactar a MSTech por nuestros canales oficiales.</li>
  <li>Describir claramente el motivo de la solicitud.</li>
  <li>Adjuntar evidencia (fotos o videos) cuando sea posible.</li>
  <li>Esperar la validación y respuesta de nuestro equipo.</li>
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<h3>Costos de transporte</h3>
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Los costos de envío asociados al cambio o devolución podrán ser asumidos por el cliente,
salvo que el error sea atribuible a MSTech o al proveedor.
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<h3>Evaluación de casos</h3>
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Cada solicitud será evaluada de manera individual, buscando siempre una solución justa
y conforme a la normativa vigente.
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<strong>Si tienes dudas sobre cambios o devoluciones,</strong><br>
contáctanos por nuestros canales oficiales y con gusto te orientamos.
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