<h2>Soporte y Garantía</h2>

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En <strong>MSTech</strong> no solo vendemos tecnología: ofrecemos <strong>respaldo técnico real</strong>.
Por eso, nuestro servicio incluye acompañamiento para que tus equipos funcionen correctamente y tengas
soporte cuando lo necesites.
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<h3>Soporte técnico</h3>
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Te apoyamos con asesoría y solución de fallas relacionadas con productos comprados con nosotros
y servicios realizados por nuestro equipo.
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  <li><strong>Soporte remoto:</strong> cuando el caso lo permite, resolvemos configuraciones, ajustes y validaciones a distancia.</li>
  <li><strong>Soporte en sitio:</strong> cuando se requiere revisión física, programamos visita técnica según disponibilidad y prioridad.</li>
  <li><strong>Diagnóstico responsable:</strong> si se detecta necesidad de repuestos o trabajos adicionales, te informamos antes de ejecutar.</li>
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<h3>Garantía de productos</h3>
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Los productos cuentan con garantía según el fabricante o proveedor. MSTech te acompaña en el proceso
de validación y gestión, siempre que se cumplan las condiciones de uso.
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  <li>La garantía cubre <strong>defectos de fabricación</strong> y fallas de origen.</li>
  <li>No cubre daños por <strong>mala manipulación, golpes, humedad, descargas eléctricas</strong> o instalación incorrecta por terceros.</li>
  <li>Para aplicar garantía, el producto debe conservar <strong>serial, accesorios y condiciones de revisión</strong>.</li>
</ul>

<h3>Garantía de servicios</h3>
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Nuestros servicios se realizan con criterios profesionales y verificación de funcionamiento.
Si se presenta una novedad directamente asociada a la instalación o configuración realizada por MSTech,
la revisamos dentro del periodo de garantía del servicio acordado.
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<ul>
  <li>Incluye revisión de <strong>configuración, conexiones y funcionamiento</strong> del trabajo realizado.</li>
  <li>No incluye daños por <strong>terceros, modificaciones posteriores</strong> o condiciones externas (energía inestable, humedad, vandalismo, etc.).</li>
</ul>

<h3>¿Qué necesitas para solicitar soporte o garantía?</h3>
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  <li>Número de pedido o evidencia de compra (si aplica)</li>
  <li>Descripción clara de la falla o solicitud</li>
  <li>Fotos o video (si es posible)</li>
  <li>Ubicación y datos de contacto</li>
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<h3>Compromiso MSTech</h3>
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Nuestro compromiso es darte atención clara y soluciones reales. Si tu caso requiere visita técnica,
te informaremos costos y tiempos antes de programar.
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<strong>¿Necesitas soporte o quieres validar una garantía?</strong><br>
Contáctanos por nuestros canales oficiales y con gusto te ayudamos.
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